山西華鑫煤焦化實業(yè)集團有限公司（以下簡稱：華鑫集團）流程再造項目自6月初啟動，歷時5個月的時間，期間經歷了2次山西疫情，百思特項目團隊始終堅持奮斗在一線，項目階段匯報會暨項目實施啟動會于11月8日上午順利召開，百思特高級副總裁景總帶領項目團隊主要成員出席了會議，華鑫集團領導班子及項目組成員參加了會議。

項目回顧

本次流程再造項目通過百思特顧問團隊與華鑫集團項目組成員密切配合及公司領導的大力支持，成果豐碩，高質量完成了公司現狀調研評估、價值鏈設計、流程架構規(guī)劃、業(yè)務流程整體設計與優(yōu)化、流程管理組織及運作設計、流程管理機制與技術標準建設、部門職責梳理與組織優(yōu)化建議等內容。

在集團各部室及各分子公司項目組成員與百思特顧問的共同努力下，最終形成300余個流程和配套說明書，通過對流程合理的優(yōu)化改造，使部門職責更加明確，業(yè)務流程更加清晰，跨部門溝通更加順暢，進一步提高了華鑫的運行效率。

會上，百思特高級副總裁景總表示，通過本次項目建設，整個公司發(fā)生了五大轉變：

1、 明確集團管控的方向和組織功能，為公司向今后的流程型組織演進打下了良好的基礎；

2、 打破部門墻，實現端到端的流程貫通；從0到1系統化地開展流程建設，讓參與人員接受了一次較為全面的流程知識與管理理念的洗禮，實現對流程的觀念轉變；

3、 通過流程技術規(guī)范、流程管理機制的輸出以及流程設計的實踐，一大批員工掌握了流程管理的理念和技術，為后續(xù)流程的定期優(yōu)化、新業(yè)務的流程設計培養(yǎng)了一支人才隊伍；

4、 固化最佳實踐，降低對人的依賴。流程手冊的輸出，讓全體員工的工作有規(guī)范化、標準化的遵循，能大幅降低溝通成本，減少新員工的培養(yǎng)成本；

5、 通過系統的流程建設，也為內部控制、風險管理、人力資源管理、信息化管理等管理體系的建設與完善創(chuàng)造了良好的條件。

項目執(zhí)行經理企管部部長尹旭鵬表示，一大批員工通過參與系統化的培訓賦能和項目建設，提高了流程意識，并有效提升了管理意識和對業(yè)務的理解，熟練掌握了流程設計技巧，為公司打造流程型組織、提升規(guī)范化與標準化管理能力打下了良好的基礎。

華鑫集團常務副總經理李騰飛表示項目達到了預期效果，主要體現在：一是促成了跨部門討論；二是發(fā)現了一批人才；三是系統學習了結構化思維及管理工具，并表示將實施敦促流程落地，讓各部門流程負責人明確第一責任人意識。

李總表示將繼續(xù)推進下一步的工作，引進績效體系評價工具，通過人才盤點，定崗定編來維持肌肉緊實的組織戰(zhàn)力，推動華鑫集團發(fā)展更上一層樓！

最后，華鑫集團為百思特團隊頒發(fā)了“流程再造促發(fā)展，科學管理謀未來”的錦旗表示感謝，這是華鑫集團對百思特“流程再造項目”的認可，也是對百思特管理咨詢集團的認可！華鑫集團表示期待與百思特達成戰(zhàn)略合作，并會根據景總為華鑫規(guī)劃的未來三年的戰(zhàn)略合作內容逐步展開。

百思特將帶著這份認可繼續(xù)前進，堅持以客戶為中心的服務精神，助力中國企業(yè)以變革謀未來！